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针对幼儿告状行为的类型与应对策略研究
发布日期: 2016-12-07 09:52:00

 引言
受具体形象思维的心理特点和自我中心思维特点的影响,在幼儿园中幼儿慢慢变得特别容易发生告状行为。此外,这一时期的幼儿由于认识和经验等方面的不足,在幼儿园的日常生活与同伴交往中对教师就具有了很大的依赖性,每当碰到无法解决的事情就往老师那告状,希望老师能给他一个公正的处理。有时老师碰到告状多了或者不知道如何正确处理就会觉得心烦而不予理睬,甚至有时刻意避开幼儿的告状或者是装作没听到一样。本文针对幼儿告状行为的类型与应对策略与一部分幼教工作者们一起进行研究,以期能让其他教师们能关注并重视这一行为,对它有一个正确的认识,在之后的实践中能运用一些方法去帮助孩子、教育孩子、引导孩子,促进幼儿和谐健康地发展。

 

 

 

 

 


针对幼儿告状行为的类型与应对策略研究
一、 幼儿告状行为问题的提出
《幼儿园教育指导纲要》指出“儿童是在与环境互动中主动发展”。 然而幼儿在与外界环境的互动中,时常会出现磕磕碰碰的事情,所以,在幼儿园中,幼儿的告状对于幼儿教师们来说是屡见不鲜的,几乎每隔几分钟就会听到“老师,乐乐拿走了我的橡皮泥。”、“老师,童童边吃饭边说话的。”为了处理这些鸡毛蒜皮的小事,老师总要花费不少的时间,继而幼儿的告状行为也就成为了幼儿园中时常上演着的普遍现象。
(一) 告状的含义和原因
告状从人际关系心理学角度上来说,指的是人与人之间发生某种冲突、矛盾而不能自行化解时出现的,借助第三方力量来解决纠纷的一种特有的人际行为。 而在幼儿园中发生的幼儿的告状则是指幼儿在幼儿自己认为受到了同伴的侵犯或发现某种行为与幼儿园的集体规则、教师的某项要求不相符合时,向教师发起的一种互动行为。
影响幼儿告状的原因是方方面面的,主要是受其自身发展的影响,处于这一阶段的儿童正是具体形象思维时期,他们的思维特点是比较自我中心化 ,同时,皮亚杰指出处于前运算阶段的幼儿,在道德发展上处于他律道德阶段或道德实在论阶段,在他们认为游戏规则是神圣不可违背的,而不会去考虑行为者的主观动机。 由于幼儿种种生理上的诱因,从而增加了他们告状的动机。
此外幼儿心理上的原因,如需要得不到满足、希望引起老师注意等,还有不良的家庭教养方式致使孩子处事能力较弱等都足够引起幼儿的告状。可以说幼儿的告状是其为了寻求一种心理上的平衡、尝试道德的判断而表现出来的一种特殊行为,也是他们解决问题的一种普遍方式。
(二)幼儿告状行为的已有相关研究
在幼儿园中,幼儿的告状行为是非常普遍的,也正是因为这样而往往被一些老师认为总是芝麻绿豆的小事而忽略掉,所以时常会错过一些很好的教育机制。如果能好好记录观察,并及时总结的话,就能让幼儿在各方面得到更好的发展。下面是一些教育者关于幼儿告状的研究:
1、幼儿的告状行为会给幼儿带来一定的影响,如同伴关系受到影响、告状后老师给幼儿的反应带给幼儿心理上的影响、幼儿的社会化受影响
2、邢少颖和贾宏燕的关于儿童告状行为的初步研究结果显示: (1 )告状行为随儿童年龄增长逐渐减少 ;(2 )男孩比女孩有更多的告状行为 ,也更多地被别人告状 ;(3)活泼外向型儿童较安静内向型儿童更爱告状 ,也更易成为别人告状的对象 ;(4)告状行为的原因主要是“寻求保护” ;(5)告状内容多与自身利益有关
关于在幼儿告状行为方面的研究是数之不胜数的,可见幼儿的告状现象在幼儿园中是一个不可忽视的问题,这需要每个幼教工作者的努力,关注幼儿、关怀幼儿、引导幼儿,让他们得到更好的发展。
(三)本研究的目的
基于前辈们对于幼儿告状行为的研究与我在幼儿园中对于幼教工作者的观察寻访,在本次研究中,我要研究的内容是幼儿告状行为的类型与应对策略。
之所以要做此次研究,是因为我切实地发现,幼儿的告状行为在幼儿园中是一件不可忽视的频繁发生着的事,面对幼儿的告状行为我们这些准教师们经常会表现的束手无措,有时面对同样性质的问题多了就开始敷衍了事的处理它。这就延误了幼儿学习基本的人际交往和处理事情的机会,致使幼儿的能力与同年龄幼儿相比较滞后。
本研究的意义就在于向一些有处理幼儿告状相关经验的教师取经,对幼儿告状的类型和应对策略进行分析总结,真正做到将幼儿的发展放在第一位,落实《纲要》所提出的“21世纪的基础教育应把每个学生潜能的开发、健康的个性的发展、为适应未来社会发展变化所必需的自我教育、终身学习的意义和能力的初步形成作为最重要的任务。”
二、研究方法
(一)研究方法的介绍
在研究幼儿告状行为的类型与应对策略的课题中,我所采用的方法是间接访谈法,即利用网络与被访人进行联系和访谈。所谓访谈法是指访谈员根据研究说确定的要求与目的,按照访谈提纲或问卷,通过个别面谈或集体交谈的方式,系统而有计划的收集资料的一种方法。 这种方法可以定性、定量地收集到大量的语言信息和非语言资料,便于定量分析。
在进行访谈法前,首先应设计好访谈提纲,定下被访人群,了解被访谈者的基本资料,然后向被访者进行自我介绍和访谈目的介绍,最后向被访者提出一些事先设计好的问题。待访谈结束后对被访谈者所作出的回答进行分析总结。
(二)研究对象基本资料
此次访谈围绕直接接触幼儿的幼教工作者们,针对幼儿告状行为的类型与应对策略进行访谈。8名来自不同园级、不同工作年龄的幼儿教师参与了本次访谈,这些被访的幼教工作者们分别来自示范园、一级园和二级园,从事幼教行业的年限都在两年及两年以上。她们都分别对关于幼儿告状行为的类型与应对策略说出了自己的想法与策略,并给予了准幼儿教师们一些关于处理幼儿告状方面的宝贵意见和独到的见解。参加本次访谈的幼儿教师基本资料如下:
姓名 所在幼儿园园级 从事幼教行业年数
j老师 示范园 11
l老师 一级园 8
w老师 二级园 3
c老师 二级园 26
y老师 二级园 3
小w老师 二级园 2
z老师 二级园 4
r老师 二级园 5
三、研究结果和分析
研究结果显示幼儿教师们首先一致肯定幼儿园中孩子们所发生的各种告状行为都是正常的,其中,w老师认为“这是幼儿是非观念(道德观念)萌芽、发展的一种表现状态;是幼儿想要获得老师重视与喜欢的一种表现形式,同时也是幼儿自我表现萌芽的开始。”
(一)幼儿告状行为的主要类型及特征
1. 求得帮助型:这是幼儿在碰到问题后,自己无法解决,而后寻求教师的帮助,以期能够得到教师公平公正解决发生的纠纷、请求教师保护自己而产生的告状行为。这一类型的告状行为在幼儿园中是最为常见的,特别是在自由活动中,幼儿之间时常会出现意见相左、抢夺玩具等事件。当这些事件发展到一定程度时,就会引发幼儿告状行为。
2. 自我表现型:自我表现型也即“求赏”型,美国心理学家威廉•詹姆斯曾说:“人性中最深切的心理动机,是被人赏识的渴望。” 这种心理在幼儿身上表现的特别明显,它是幼儿较为常见的一种心理,尤其是当同伴出现不遵守游戏规则,喝水不排队等“违规行为”时,有些幼儿在发现后就会迫不及待地向教师告状。这是幼儿为了让教师关注自己的表现从而满足自己受老师表扬之后所获得的愉悦感而产生的一种告状行为。
3.“试探”型:这是幼儿在发现同伴的一种行为后,因是非判断能力较弱而为了试探教师的某种行为的态度所产生的告状行为。如果此时教师对这一行为给予肯定的态度,那么做出告状行为的幼儿也会马上做出与之相类似的行为来。
4.陈述事实型:有时幼儿会向教师陈述一件自己看到的事情、一种同伴的行为或对同伴的行为作出一定的评价。这种告状行为并非是想引起教师的注意或想得到教师赞赏,也并非希望教师惩罚自己的同伴,他只是想向教师陈述一件事实,让教师知道正在发生的事情或者是看到同伴的行为。
5.“检举揭发”型:这种行为的产生是因为幼儿想获得教师的重视或者是因为嫉妒同伴,例如同伴有好玩的玩具而自己没有时发生的乱告状行为,在发生这种情况时是绝对不能让幼儿的这种畸形人格得到发展的,更不能当面批评被告状的幼儿。
6.“求罚”型:这种告状行为的引发是幼儿因不喜欢某个同伴,而后就注意起对方的行为举止,一旦发现对方有什么就立刻向老师告状,并且当同伴受到老师批评时,他就感到沾沾自喜。这种告状的目的是希望教师能帮他给其他的幼儿一定的惩罚。所以对这类告状,应该给予批评教育。
(二)幼儿常见告状行为的应对策略
幼儿的告状行为几乎充斥着幼儿的日常生活活动,当幼儿发生告状行为后,任何一个负责任的老师首先都会及时采取措施进行处理。面对幼儿不同类型的告状行为,教师必须采取适宜的方式去区别对待、合理解决。
1、幼儿园中最常见的两种幼儿告状行为的案例分析与解决策略:
(1)“求助”型告状的应对策略
案例1:一天上午的自由活动时间,天天从自己的小书包中拿出了一件新玩具,是一个穿粉红色衣服的洋娃娃,她随即拿到我的跟前,对我说:“老师,你看,我的娃娃,可不可爱呀?”之后她就拿着自己的娃娃去和别的小朋友玩了,没过多久她哭着跑过来对我说:“老师,邓海琼抢走了我的玩具,我的娃娃被她藏在书包里面了。”
这是一种典型的“求助”型告状行为,当天天在碰到被抢走洋娃娃的情况下自己不知道如何去处理,她能做的就是去寻找一个强有力的后盾来帮她解决这件事情,而那个具有强大威信的人自然而然就是老师。
分析显示天天的遇事处理能力较弱,此时教师不能每次都一味想着帮孩子去解决这件事情,有时也可以用巧示弱的方法,让天天自己想想该怎么办呀,用言语支持孩子,如:“老师觉得天天很棒的,我们自己先试试去跟海琼要好吗?”注意要培养孩子自己处理事情的能力,如果天天最终还是没有能够解决问题,就可以将这个问题抛给班级里进行一次讨论,一起帮天天想想办法,最后由教师进行总结,这样天天以后再碰到类似情况时就会有一定的处理经验了。
对于被告状的海琼,可以跟她说:“老师理解你因为得不到娃娃而不高兴,但别人不愿意时是不能抢的。”然后引导她可以礼貌的跟天天要来玩或者用天天喜欢的东西跟她换娃娃,教师也可适当给她一些经验回顾或引导她换位思考,问她如果自己的玩具被抢走的时候心里会不会很伤心很难过呀,此时幼儿的回答一般都是肯定的,之后她就初步知道不该乱抢别人的玩具。
面对这类告状行为,最主要也最重要的就是要培养孩子碰到事情如何去解决处理的能力,要开动自己的小脑子去想办法,不能只是依赖老师。此外还要学会与同伴交往的简单技巧。
(2)“求赏”型告状的应对策略
案例2:在一次上午的区域活动中,小朋友们都在各自的区域里面玩着游戏,突然娇娇跑过来对我说:“老师,你看刘鑫诺,他一点都不乖,他把建构区的玩具全都拿到我们娃娃家里面来了,我们这边都已经满5个人了,他还要来。”我表扬了她一下。然后,她很高兴的跑回去把建构区的玩具都一件件送了回去。然后过了一会她又过来把我拉了过去,因为此时刘鑫诺还在他们的娃娃家里面捣蛋。她对我说:“娃娃家只能有5个人玩,我叫刘鑫诺回去,他就是不听我的。”后来刘鑫诺听了娇娇的话又回到了建构区去玩。
这就是典型的“求赏”型告状,娇娇对游戏规则有一定概念,并且有一定的是非判断能力。在刘鑫诺不遵守游戏规则时,她先告诉老师,然后把玩具送回,这实质上是娇娇的求赏表现。当刘鑫诺还是在娃娃家时,娇娇因得到了表扬,尝了甜头,所以她又来告状。
此时教师清楚了娇娇的告状类型,应给予正确的处理,娇娇的的规则感很强,这点首先还是要肯定的,在遇到这样的告状类型时,教师不能一味夸娇娇,致使她以后总是为了能得到教师的表扬而去留意别人的行为,可以引导她以后碰到这样的事情不用向老师报告,尝试着自己去跟同伴沟通,教她一些常用的同伴间沟通技巧去说服同伴。如果这类事情经常发生,那可以在日后教学中让小朋友间交流自己的好办法、好想法。
对于刘鑫诺小朋友,教师让他自己回答,区域游戏有什么规则呀,要是真的想玩娃娃家,我们可以下次再一起玩的呀,这次在建构区就好好搭建自己喜欢的东西,做事情三心二意怎么可以呢,然后引导他去看看建构区中小朋友们的作品。此外,很多班规的制定日后可以让孩子们一起参与拟定,让他们自己心里清楚大家一起制定了什么,要好好遵守。
2、不同幼儿告状类型的基本解决策略
(1)对于“试探”型的告状行为,教师应该马上做出判断并给幼儿答案,让幼儿知道什么是对的,什么是错的。 并且教师可以在幼儿的日常生活活动或区域活动中灵活扮演一些角色去与幼儿进行积极有效地互动,教幼儿一些基本的是非判断能力。
(2)对于寻求帮助型的告状行为,教师应给予幼儿处理问题的信心和勇气,给予幼儿一些言语上的支持,如:老师相信你一定可以的,试试吧,加油!并且教师需要教幼儿一些解决问题的简单方法和与同伴间的交往策略。“80年代以来的许多研究都清楚地表明,教师的支持是教育最核心的成分,是儿童发展的最重要的条件之一。” 所以,当幼儿求助时,教师不要一味帮助解决问题,应该多多支持幼儿,并给予一定的空间让他试着去解决自己可以解决的问题。
(3)对于陈述事件型告状的幼儿,教师需要给予充分的耐心,去倾听幼儿在讲些什么,然后根据他的表述,适当引导他说完整的话,让他尝试着表达清楚。
(4)对于“求罚”型的告状行为,教师应对幼儿的心理及时予以纠正,不能任由他的问题心理继续发展下去,并且在适当的时候给予一定的批评教育,批评的目的让孩子认识到错误,并能够主动改正错误。此外,教师还可以组织一次谈话活动让幼儿来说什么是对的,什么是错的。
(5)对自我表现型的告状行为,教师应冷静处理事情,不要莽撞,首先要了解幼儿的行为动机,再对幼儿的是非判断进行有效的引导,从而达到发展幼儿的是非判断能力。另外,在班规的拟定方面,可以让幼儿共同参与谈论和制定。
(6)对于“检举揭发”型的告状,教师首先要做到的是:不要当着告状孩子的面去批评被告状的幼儿,在了解事情缘由后,依据被告状孩子的对错再事后处理被告状的孩子,而对于告状的孩子,也应该给予一定的引导,让他知道同伴之间需要的是友好的相处,大家都是好朋友,不可以做伤害别人的事情。
四、研究结论和建议
儿童期是一个非常重要的时期,他们就如同白纸,有着很强的可塑性,并且蕴藏着巨大的发展潜力,他们很容易在错误的方向上发展定性,他们需要成人精心照顾和细心呵护,因为任何一件小事都有可能成为幼儿的致命伤害,形成很多问题心理甚至是人格的扭曲,所以幼儿教师的作用和责任显得极为重要,她们承载着保护和促进幼儿身心健康发展的重要使命,在处理任何一个儿童行为时必须做到谨言慎行。
(一)幼儿告状行为策略研究结论
1、 耐心倾听幼儿的告状
教师在碰到幼儿告状行为时,首先教师应采取冷静的态度去对待,不能急躁。给孩子一定的表达空间,仔细去倾听孩子在说什么,耐心的等待孩子将事情的原委讲完。其实在很多教师看来这不仅是告状,也是让幼儿进行表达的一次机会。
2、及时了解告状的原因
在发生幼儿告状行为时教师要及时了解告状的原因。如果是有矛盾冲突的告状首先要向告状双方或者周围幼儿弄清楚事情的真相,然后对其进行调解。但有时没有什么特别的事情,个别孩子就是喜欢叫老师什么什么的,所以当幼儿告状后,教师应该先了解清楚幼儿告状的原因。
3、根据不同的类型正确应对幼儿的告状行为
幼儿园中,幼儿发生的告状类型多种多样,对于不同类型的告状,教师应该给予正确及时的处理,即要区别对待不同类型的告状行为。
(二)关于新教师处理幼儿告状行为的其它建议
对于有经验的教师,面对幼儿的告状她首先的想到的是:“我能让幼儿从中学到什么?”引导幼儿向有利的方向发展,而没有经验的教师只知道要帮幼儿解决问题,但不会从根本上解决问题。有的则面对幼儿的告状甚至不知道该怎么做。所以,在此次访谈中我为新教师总结了一些经验及建议:
1、在碰到幼儿告状的情况下,新教师不要急躁,且不要轻易地下结论,多给予幼儿表达的空间,将事情弄清楚了再进行对症处理,效果会更好。
2、注意培养幼儿独立解决问题的能力
幼儿是一切活动的主体,但教师对幼儿来说也是必不可少的引导者。《纲要》指出“教师在教育过程中是幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者”。 所以当幼儿遇到困难不能解决而找老师时,老师有时不必立刻去帮他们解决,要给幼儿处理的机会,鼓励他们尝试自己解决一次问题,在适当的时候教师出面给予幼儿一定的引导,在日常生活中强化孩子独立解决问题的能力。
3、改善环境中的不良刺激
不良的环境刺激也会引起幼儿的告状行为,例如:活动空间的狭小很容易让幼儿间发生冲突,致使同伴间的不愉快心情。陈鹤琴的“活教育”中说到“大自然,大社会,都是活教材。” 很多时候我们可以利用室外进行活动,让幼儿尽情去探索大自然的秘密,这样也有效的利用和扩大的幼儿的活动空间。
此外在区域活动中,为幼儿提供丰富的操作材料,能使幼儿的注意力集中而减少告状。这也体现了《纲要》的:“充分利用各种教育资源,扩展幼儿生活和学习空间,有效的促进幼儿全面发展。”
3、引导幼儿礼貌用语、好好商量
布朗芬布伦纳的生物生态学理论指出:“幼儿的发展与周围环境有着密切的联系。” 幼儿期是具有强大可塑性的时期,他们的行为很容易受到外界的影响,他们会不自觉地模仿学习他们身边的人的言行举止,所以教师应该注意引导幼儿使用礼貌用语,在日常生活中教师起到示范引导的作用。在遇到事情时引导幼儿好好与同伴协商,做到互帮互助,有时可以告诉他们见到别人有自己喜欢的东西不一定是要考抢的,我们可以进行公平交换等方式。
4、与幼儿共同制定班纪班规
“幼儿是学习、生活、活动的主体。”所以教师可以在制定班级规则和活动规则时适当引导幼儿一同参与规则的制定,让幼儿更好的了解规则的概念,清楚规则的界定。这样在日常生活中也会减少幼儿间很多不必要的纠纷。
在幼儿教学中,一个成功的幼儿教师需要的不仅是爱心、耐心,责任心。还需要懂得丰富的教育艺术,用智慧去与幼儿互动交流,让幼儿在做中学、学中做。可见幼儿教师们肩负着培育祖国未来希望之重任,在我们面前的育儿之路虽然是艰巨的,但我们都会努力不断地自我反省、自我完善,以促进幼儿的发展为最终目的。

 

 

 

 

 

 

 

结论
我们常说:“环境创造人”,环境是幼儿成长的摇篮,人类的任何活动都与周围环境有着密切的关系。环境能激发幼儿思考,引导幼儿的行为与活动,还能改变幼儿的认识和理解。幼儿园环境以及幼儿园周围可利用的环境是幼儿教育的宝贵资源,是促进幼儿发展的条件,使幼儿与幼儿之间、幼儿与成人之间、幼儿于物(材料)之间的关键因素。创设良好的幼儿园环境,顺应幼儿发展的需要,拓展幼儿学习空间,激发幼儿自主学习,以及充分利用环境对幼儿进行教育,是当今幼儿教育改革的重要趋势。

文章作者: 谢伟文
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